Öffnen Sie die Seite Dokumente und sehen Sie sich die Spalte OCR-Status an. Der Status sagt Ihnen, was als Nächstes zu tun ist.
| OCR-Status | Was er bedeutet | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| In Warteschlange | Das Dokument wartet, bis es an der Reihe ist. | Lassen Sie Excel geöffnet und warten Sie. |
| In Bearbeitung | Der Text wird gelesen. | Lassen Sie Excel geöffnet und bleiben Sie auf der Seite Dokumente. |
| Nicht gestartet oder OCR erforderlich | Die OCR ist nie gelaufen oder wurde unterbrochen. | Klicken Sie beim Dokument auf OCR starten. |
| OCR fehlgeschlagen | Das Lesen ist fehlgeschlagen. | Klicken Sie beim Dokument auf OCR erneut ausführen. |
| Abgeschlossen, aber „Kein OCR-Text erkannt“ beim Öffnen | Die OCR lief und fand keine Wörter. | Klicken Sie auf OCR erneut ausführen. Findet sie wieder nichts, siehe „Scans ohne erkannten Text“ unten. |
Die OCR scheint zu hängen
Lassen Sie Excel geöffnet und bleiben Sie auf der Seite Dokumente, solange die OCR läuft. Verlassen Sie die Seite, schließen Sie den Aufgabenbereich oder schließen Sie Excel während des Imports, kann das OCR-Ergebnis verloren gehen.
- Gehen Sie zurück zur Seite Dokumente und warten Sie bei geöffnetem Excel einige Minuten.
- Hat sich der Status noch nicht bewegt, schließen Sie den Blast Audit Aufgabenbereich, öffnen Sie ihn erneut und öffnen Sie dann Dokumente noch einmal.
- Klicken Sie bei jedem Dokument, das jetzt OCR erforderlich oder Nicht gestartet anzeigt, auf OCR starten.
- Klicken Sie bei einem Dokument, das noch auf In Bearbeitung hängt, auf die Schaltfläche ⋮ am Ende seiner Zeile und dann auf OCR erneut ausführen. Um mehrere auf einmal neu zu starten, wählen Sie sie aus und nutzen Sie ⋯ > OCR erneut ausführen in der Auswahlleiste.
Ein Dokument, dessen OCR leer ist oder hängt, können Sie weiterhin öffnen: Die Dokumentenansicht zeigt ein Banner mit einer Schaltfläche, um die OCR erneut auszuführen.
Die OCR ist langsam
PDFs, die bereits Text enthalten, werden direkt aus dem PDF gelesen, was Sekunden dauert. Scans und Fotos durchlaufen die visuelle OCR, die länger dauert und von der Seitenzahl abhängt.
So beschleunigen Sie es:
- Importieren Sie große Stapel in kleineren Gruppen.
- Teilen Sie sehr lange gescannte Dateien vor dem Import.
- Lassen Sie die Seite Dokumente geöffnet, bis jeder Status Abgeschlossen lautet.
Meldungen zu Limits
| Die Meldung beginnt mit | Was zu tun ist |
|---|---|
| Ihr OCR-Kontingent ist erreicht | Klären Sie die Nutzung Ihrer Organisation mit Ihrem Administrator. Klicken Sie dann bei den Dokumenten mit OCR erforderlich auf OCR starten. |
| Für Ihre Organisation wartet bereits die maximale Anzahl an Dokumenten auf die OCR | Warten Sie, bis einige Dokumente fertig sind, und starten Sie dann die OCR für die Dokumente mit OCR erforderlich. |
| Für Ihre Organisation wartet bereits zu viel Volumen auf die OCR | Wie oben. |
| Der OCR-Dienst ist ausgelastet | Warten Sie einige Minuten und starten Sie dann die OCR für die Dokumente mit OCR erforderlich. |
| Die OCR konnte nicht erneut ausgeführt werden. Das vorherige OCR-Ergebnis wurde beibehalten. | Versuchen Sie es später erneut. Ihr früheres Ergebnis ist weiterhin nutzbar. |
Scans ohne erkannten Text
„Kein OCR-Text erkannt“ bedeutet, dass die OCR abgeschlossen ist, aber keine Wörter gefunden hat, sodass Sie dieses Dokument nicht snippen können.
- Führen Sie die OCR einmal erneut aus. Ein vorübergehender Fehler kann ein leeres Ergebnis verursachen.
- Öffnen Sie das Dokument und prüfen Sie den Scan: Eine leere Seite, ein sehr blasser Scan oder ein schräg aufgenommenes Foto liefert wenig oder keinen Text.
- Scannen Sie das Papier mit höherer Auflösung neu oder bitten Sie den Mandanten um das Original-PDF und importieren Sie dann die neue Datei.
Snips wirken falsch bei einem PDF mit Text
Manche PDFs enthalten eine Textebene, die nicht zu dem passt, was Sie auf der Seite sehen. Wirken Snips in einem solchen Dokument falsch oder fehlen Werte, klicken Sie auf der Seite Dokumente auf die Schaltfläche ⋮ am Ende seiner Zeile und dann auf Visuelle OCR ausführen. Blast Audit liest dann die Seitenbilder statt des PDF-Textes.
Testen, ob das Problem am Dokument oder an Ihrer Einrichtung liegt
- Öffnen Sie eine neue leere Arbeitsmappe.
- Importieren Sie ein kleines PDF, zum Beispiel eine einseitige Rechnung.
- Warten Sie, bis der Status Abgeschlossen erreicht.
Funktioniert das, hängt das Problem mit den ursprünglichen Dokumenten oder ihrer Größe zusammen. Hängt es auch dort, liegt das Problem in Ihrer Excel- oder Netzwerkeinrichtung.
Wenn es weiterhin nicht klappt
Wenden Sie sich an den Support und geben Sie an:
- Den angezeigten OCR-Status und gegebenenfalls die Meldung als Screenshot.
- Ihr Excel: Windows, Mac oder Web, und die Version.
- Die Anzahl der Dokumente, ungefähr wie viele Seiten und wann Sie sie importiert haben.
- Das Ergebnis des Tests mit der leeren Arbeitsmappe oben.
Senden Sie die Mandantendokumente nur, wenn der Support eines zur Reproduktion des Problems anfordert.