Eine Blast Audit Sitzung in Excel dauert 30 Tage. Es gibt keine Zeitüberschreitung bei Inaktivität: Excel zu schließen oder unberührt zu lassen meldet Sie nicht ab. Wenn Blast Audit Sie häufiger zur Anmeldung auffordert, trifft eine der folgenden Ursachen zu.
Warum Sie sich erneut anmelden müssen
| Ursache | Was zu tun ist |
|---|---|
| Ihre 30-Tage-Sitzung ist abgelaufen. | Melden Sie sich einmal an. Die nächsten 30 Tage beginnen von vorn. |
| Sie haben auf diesem oder einem anderen Computer auf der Registerkarte Blast Audit auf Abmelden geklickt. | Abmelden meldet Sie auf jedem Gerät vom Add-in ab. Melden Sie sich auf jedem Gerät erneut an. |
| Sie haben beim letzten Mal Im Lesemodus fortfahren gewählt. | Der Lesemodus wird nicht gespeichert. Klicken Sie stattdessen auf Anmelden. |
| Sie nutzen einen anderen Computer, eine andere Windows-Sitzung oder einen anderen Mac-Benutzer. | Jeder braucht eine eigene Anmeldung. |
| Office- oder Browserdaten wurden auf Ihrem Computer gelöscht. | Blast Audit speichert Ihre Sitzung im Office-Speicher. Wird er gelöscht, melden Sie sich erneut an. Siehe unten. |
Die Abmeldung vom Blast Audit Dashboard im Browser meldet Sie nicht von Excel ab.
Office-Daten werden bei jeder Abmeldung gelöscht
Manche Kanzleien leeren den Office-Cache oder nutzen Profile, die bei der Abmeldung zurückgesetzt werden, oft auf gemeinsam genutzten Computern, Remote-Desktops (RDP) und virtuellen Desktops. Blast Audit verliert dann jedes Mal Ihre Sitzung.
Fragen Sie Ihre IT, ob Ihr Profil die Daten von Office-Add-Ins zwischen Sitzungen behält. Wenn nicht, kann sie den Cache der Office-Web-Add-Ins von der Bereinigung ausnehmen, sodass Ihre Sitzung Abmeldungen übersteht.
Die Anmeldung wird nicht abgeschlossen
Blast Audit öffnet die Anmeldung in Ihrem Browser. In Excel für das Web nutzt es immer den Browser.
- Klicken Sie im Aufgabenbereich auf Anmelden. Der Aufgabenbereich zeigt Warten auf Anmeldung.
- Schließen Sie die Anmeldung im geöffneten Browser-Tab ab, mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse, Ihrem Google- oder Microsoft-Konto, und klicken Sie dann auf Konto verbinden.
- Kehren Sie zu Excel zurück. Der Aufgabenbereich aktualisiert sich von selbst.
Wenn sich der Browser-Tab nicht geöffnet hat oder Sie ihn geschlossen haben, klicken Sie auf Erneut öffnen.
| Meldung | Was zu tun ist |
|---|---|
| Die Anmeldung hat zu lange gedauert und ist abgelaufen. Beginnen Sie erneut. | Sie haben 10 Minuten, um im Browser fertig zu werden. Klicken Sie erneut auf Anmelden und schließen Sie sofort ab. |
| Sie sind angemeldet, aber Excel konnte Ihre Sitzung nicht laden. Versuchen Sie es erneut. | Klicken Sie erneut auf Anmelden. Wenn es sich wiederholt, schließen Sie Excel vollständig und öffnen Sie es neu. |
Wenn es weiterhin nicht klappt
Wenden Sie sich an den Support und geben Sie an:
- Wie oft Sie zur Anmeldung aufgefordert werden (bei jedem Öffnen von Excel, jeden Tag, nach einem Neustart).
- Ihr Excel: Windows, Mac oder Web, und ob Sie auf einem Remote- oder gemeinsam genutzten Desktop arbeiten.
- Die E-Mail-Adresse Ihres Blast Audit Kontos.
- Die angezeigte Meldung, falls vorhanden, als Screenshot.