Cuando Blast Audit no puede confirmar que puede trabajar en tu libro, el panel muestra Blast Audit no está disponible en este momento con uno o varios motivos debajo. Cada motivo tiene su propia solución. Cuando la hayas aplicado, haz clic en Reintentar.
Blast Audit guarda tus documentos, snips, comentarios y anotaciones dentro del libro. Bloquea el panel cuando no puede escribir en el libro, para que nunca pierdas un trabajo que crees guardado.
Encuentra tu mensaje
| Mensaje en el panel | Sección más abajo |
|---|---|
| Excel no está listo o el complemento no se está ejecutando en Excel. | Excel no está listo |
| Este libro es de solo lectura o está bloqueado por otro usuario. | Libro de solo lectura o bloqueado |
| La protección del libro está activada. Desactívala para continuar. | Libro protegido |
| Blast Audit no pudo guardar los snips. Comprueba el acceso de escritura e inténtalo de nuevo. | No se pudieron guardar los snips |
| Blast Audit está en modo de solo lectura. | Modo de solo lectura de Blast Audit |
| Este cliente de Excel no admite Custom XML parts. | Versión de Excel demasiado antigua |
Excel no está listo
Blast Audit espera unos 10 segundos a que Excel responda. Si Excel todavía está cargando el archivo, o el archivo se abrió en Vista protegida, la comprobación falla.
- Asegúrate de que el libro está abierto y ha terminado de cargarse.
- Si una barra amarilla en la parte superior de Excel indica Vista protegida, haz clic en Habilitar edición.
- Cierra el panel de Blast Audit y vuelve a abrirlo desde la pestaña Blast Audit.
- Si el mensaje persiste, cierra Excel por completo, vuelve a abrir el libro y después abre Blast Audit.
Si la comprobación tarda más de 8 segundos, todavía puedes abrir documentos en el visor, pero las demás páginas permanecen bloqueadas hasta que Reintentar funcione.
Libro de solo lectura o bloqueado
Blast Audit no puede guardar snips en un archivo que Excel abrió como de solo lectura.
- Excel para la web: si el archivo se abrió en modo Visualización, cambia a Edición en la barra de herramientas y haz clic en Reintentar.
- Archivo en una unidad de red: si un compañero tiene el archivo abierto en Excel de escritorio, recibes una copia de solo lectura. Pídele que lo cierre, o guarda el archivo en OneDrive o SharePoint para que podáis editarlo los dos a la vez.
- Archivo marcado como de solo lectura: abre las propiedades del archivo en el Explorador de archivos o en Finder, quita el atributo de solo lectura y vuelve a abrir el archivo.
- Archivo adjunto de correo o archivo descargado: guarda una copia en una carpeta en la que puedas escribir y abre esa copia.
Libro protegido
La protección del libro (protección de la estructura) bloquea todo el complemento, porque Blast Audit no puede escribir sus datos en un libro protegido.
- En Excel, ve a Revisar > Proteger libro y desactiva la protección. Introduce la contraseña si Excel la pide.
- Haz clic en Reintentar en el panel de Blast Audit.
La protección de hoja no bloquea el panel, pero Blast Audit no puede escribir en una hoja protegida. Un snip de tabla en una hoja protegida muestra «Esta hoja o libro está protegido. Quite la protección en Excel y vuelva a intentarlo.» Usa Revisar > Desproteger hoja en esa hoja.
No se pudieron guardar los snips
Este mensaje aparece después de que Excel rechazara una escritura. Desaparece solo la próxima vez que se guarde un snip.
- Comprueba que el libro no es de solo lectura ni está protegido (mira más arriba).
- Guarda el libro y haz clic en Reintentar.
- Crea un snip de prueba. Si se guarda, el mensaje desaparece.
Si vuelve a aparecer una y otra vez, cierra y vuelve a abrir el libro y prueba de nuevo.
Modo de solo lectura de Blast Audit
Entras en este modo al hacer clic en Continuar en modo de solo lectura en la página de inicio de sesión. Puedes abrir documentos y ver snips, pero no puedes importar documentos ni crear, editar o eliminar snips, comentarios y anotaciones.
Para salir de él, inicia sesión desde el panel de Blast Audit. Blast Audit no recuerda el modo de solo lectura, así que te pide iniciar sesión la próxima vez que lo abras.
Versión de Excel demasiado antigua
Blast Audit guarda sus documentos, snips y datos de OCR con una función de Excel llamada Custom XML (ExcelApi 1.5). Algunas versiones antiguas de Excel, y los archivos que Excel abre en un modo sin esta función, no la tienen. Sin ella, Blast Audit no puede leer ni guardar documentos, snips ni datos de OCR. Por este motivo solo no bloquea todo el panel, pero verás «Blast Audit no pudo guardar los snips» en cuanto intentes crear uno.
Guarda el archivo como .xlsx y ábrelo en un Excel de Microsoft 365 actual, o usa Excel para la web. Consulta Instalar el complemento de Excel para ver las versiones compatibles.
Si sigue fallando
Haz clic en Ayuda en la pantalla bloqueada. Se abre una conversación con soporte con los motivos ya rellenados. Añade:
- Tu Excel: Windows, Mac o web, y la versión (Archivo > Cuenta > Acerca de Excel).
- Dónde está guardado el archivo: tu equipo, una unidad de red, OneDrive o SharePoint.
- Si un libro nuevo en blanco muestra el mismo mensaje.
No necesitas enviar el libro.