La conciliación de documentos busca cada fila seleccionada en cada documento seleccionado. Cuando una ejecución encuentra menos coincidencias de las que esperabas, los colores de los resultados y el resumen de la ejecución te dicen por qué.
| Color de la celda | Significado |
|---|---|
| Verde | Coincidencia encontrada. |
| Ámbar | Incierto, o la fila no se pudo comprobar del todo. Revísala. |
| Rojo | No se encontró ninguna coincidencia. |
Añadiste documentos y obtuviste menos coincidencias
Más documentos significa más sitios donde puede aparecer un valor. Cuando un valor se encuentra en varios sitios, Blast Audit no elige uno por ti.
- Varias páginas coinciden con esta fila. La fila es ambigua, así que no se crea ningún snip automáticamente. Blast Audit te pide elegir la página correcta en el paso de revisión. Si hiciste clic en Decidir más tarde, la fila queda sin resolver.
- Dos documentos parecen idénticos. Elige el original. Importaste la misma factura dos veces, por ejemplo una sola y otra dentro de un PDF combinado. Elige el original, o elimina el duplicado del libro y vuelve a ejecutar.
- La búsqueda se detuvo antes de leer todas las páginas. Cada fila tiene un presupuesto de búsqueda. Con muchos documentos, puede agotarse antes de leer todas las páginas, y la fila se marca como incompleta. Vuelve a ejecutar la conciliación con menos documentos.
Para evitarlo, selecciona solo los documentos que pertenecen a la muestra: por ejemplo, las facturas del periodo y no todos los documentos del libro.
Algunos documentos no se buscaron
- Los documentos que aún están en OCR, que nunca se procesaron o cuyo OCR falló no se pueden seleccionar. Comprueba la columna Estado OCR en la página Documentos y espera a Completado o haz clic en Reprocesar OCR.
- Un mensaje «Se omitieron algunos documentos» nombra los documentos que se dejaron fuera, y las filas que no se pudieron comprobar con ellos pasan a ámbar.
- Una ejecución lee como máximo 512 documentos, 2048 páginas y 32 MB de texto OCR. Por encima de eso, Blast Audit te pide seleccionar menos documentos.
El valor de Excel no se parece al del documento
Blast Audit lee cada celda tal como la muestra Excel, además del valor subyacente en las fechas y los importes. Abre Opciones en la columna, en el primer paso (Selecciona las filas que comprobar), para ajustar cómo se comparan los valores.
| Opción | Úsala cuando |
|---|---|
| Tipo de valor (Texto, Importe, Fecha) | El tipo detectado no es correcto. |
| Formato decimal en Excel / en documentos | Los documentos escriben 1.234,56 y Excel 1,234.56, o al revés. |
| Orden de fecha en Excel / en documentos | Los documentos escriben día/mes/año y Excel mes/día/año, o al revés. |
| Tolerancia absoluta | Los importes difieren por redondeo. El valor por defecto es 0, que exige el importe exacto. Introduce, por ejemplo, 0.01. |
| Tolerar diferencias de escritura | Activada por defecto. Acepta abreviaturas, formas jurídicas y errores de OCR. |
| Aceptar parte del valor | El documento muestra solo una parte de la celda, por ejemplo «Jenny» para «Jenny Lam». |
Las reglas son demasiado estrictas
- Obligatorio en un campo significa que una fila coincide solo si se encuentra ese campo. Desactívalo en los campos que no siempre están impresos, como una referencia.
- En la misma página significa que el campo debe estar en la página donde se encontraron los demás campos. Desactívalo cuando la fecha está en la página 1 y el total en la página 2.
Volver a ejecutar
Volver a ejecutar la conciliación sobrescribe las columnas de resultado. Blast Audit te dice cuántos valores contienen ya esas columnas antes de reemplazarlos.
Los snips creados por la ejecución anterior no se eliminan: se quedan junto a los nuevos (consulta Crear y editar snips). Para evitar snips duplicados, ejecuta la conciliación en columnas vacías o borra antes las celdas de resultado: borrar una celda elimina sus snips.
Si sigue fallando
Contacta con soporte e indica:
- El resumen de la ejecución, en una captura de pantalla (por ejemplo, «12 de 40 filas cotejadas»).
- El número de documentos y de páginas seleccionados.
- Para una fila que debería haber coincidido: el valor en Excel y la página del documento donde aparece.
No envíes el libro ni los documentos del cliente salvo que soporte los pida para reproducir el problema.