Risoluzione dei problemi
Cosa controllare quando il componente è bloccato, l’OCR si ferma o la riconciliazione trova meno del previsto.
- «Excel non è pronto» e cartelle di lavoro in sola lettura
Il significato dei messaggi della schermata «Blast Audit non è disponibile al momento» e come risolverli: Visualizzazione protetta, sola lettura, protezione.
- Componente aggiuntivo bloccato o abbonamento richiesto
Cosa fare se Microsoft blocca Blast Audit, i pulsanti sono disattivati o Excel mostra «Licenza già in uso» o «È necessario un abbonamento attivo».
- Sbloccare un OCR bloccato, lento o non riuscito
Leggi la colonna Stato OCR, riavvia l'OCR sui documenti bloccati, gestisci i messaggi sulla quota e le scansioni in cui non è stato trovato testo.
- Correggere uno snip tabella con righe mancanti o errore
Aggiungi righe e colonne mancanti, ripeti una tabella su più pagine e risolvi «Nessuna parola nel riquadro», «Nessuna tabella rilevata» e la lentezza.
- L'abbinamento trova meno corrispondenze del previsto
Perché aggiungere documenti può ridurre le corrispondenze, quali documenti sono stati ignorati e le opzioni che fanno coincidere importi, date e nomi.
- Mantenere gli snip quando sposti o copi un foglio
Quali operazioni sui fogli mantengono i tuoi snip e quali li perdono, come recuperare gli snip eliminati e cosa significa «Failed to fetch PDF data».
- Non dover accedere ogni volta che apri Excel
Una sessione Blast Audit dura 30 giorni. Scopri perché la tua finisce prima (logout, dati Office cancellati, desktop remoti) e risolvi l'accesso interrotto.
Ancora bloccato?
Scrivi al team indicando cosa hai provato e, se puoi, uno screenshot di ciò che vedi.