Il n’existe pas de bouton pour supprimer vous-même un compte Blast Audit. Résiliez votre abonnement, puis demandez-nous de supprimer le compte.
Avant de fermer le compte
Vos documents et vos snips sont enregistrés dans vos classeurs Excel, pas dans votre compte Blast Audit. La fermeture du compte ne touche pas à ces fichiers : ils restent là où vous les rangez. Vous pourrez toujours consulter les documents qu’ils contiennent avec le mode lecture seule de l’add-in.
Exportez ce que vous voulez garder d’autre, par exemple la liste des utilisateurs via Utilisateurs > Exporter les utilisateurs. Selon l’article 9 des Conditions générales, il vous appartient de récupérer et d’exporter les données et résultats que vous voulez conserver avant la suppression du compte. Après la suppression définitive, nous ne garantissons pas que vos données puissent être récupérées, et certains éléments peuvent être conservés pour des raisons légales ou de sécurité.
Fermer le compte
- Résiliez l’abonnement. Un propriétaire ou un administrateur ouvre Facturation > Ouvrir le portail client et résilie. Voir Gérer ou résilier votre abonnement. Pendant un essai gratuit sans moyen de paiement, il n’y a rien à résilier : l’essai s’arrête tout seul.
- Demandez-nous de supprimer le compte. Écrivez à support@blast-audit.com depuis l’adresse e-mail du compte. Précisez s’il s’agit de votre seul compte ou de toute l’organisation.
Retirer une seule personne
Pour retirer un collègue plutôt que tout le cabinet, un propriétaire ou un administrateur ouvre Utilisateurs, sélectionne la personne et clique sur Retirer de l’organisation. Son accès s’arrête immédiatement. Vous ne pouvez pas vous retirer vous-même : demandez à un autre propriétaire ou administrateur. Le dernier propriétaire de l’organisation ne peut pas être retiré : invitez d’abord un collègue comme propriétaire, qui pourra ensuite vous retirer.
Retirer une personne ne réduit pas votre facture. Réduisez ensuite le nombre de postes dans Facturation.
Ce que nous conservons
Selon la Politique de confidentialité, le contenu des documents envoyés pour traitement (OCR, analyse de documents et agent Excel) est supprimé au plus tard 24 heures après l’envoi. Les données de compte, d’abonnement et d’utilisation sont conservées le temps nécessaire à la facturation, à la comptabilité et à nos obligations légales, comme le prévoit l’article 7 de la Politique de confidentialité. Voir Où sont stockées vos données.