Gestionas tu suscripción desde Facturación en el dashboard de Blast Audit. Solo pueden abrirla los propietarios y administradores de tu organización. Cualquier otra persona ve Se requieren permisos de propietario o administrador y debe pedírselo a uno de ellos.
Añadir o quitar puestos
- Abre Facturación y ve a Gestión de puestos.
- Cambia Puestos a facturar.
- Haz clic en Añadir puestos o Reducir puestos, revisa el resumen y confirma.
| Cambio | Cuándo se factura |
|---|---|
| Añadir puestos | Hoy, en una factura prorrateada por el resto del periodo. |
| Reducir puestos | A partir de tu próxima factura. El periodo en curso no se reembolsa. |
No puedes bajar del número de personas que usan un puesto. La página te pide entonces que desactives o quites usuarios primero. En Usuarios, abre a la persona y desactiva Acceso al producto, o haz clic en Eliminar de la organización.
Desde el dashboard puedes comprar hasta 100 puestos. Para más, contacta con ventas.
Datos de pago y cancelación
Abrir portal del cliente, en la página Facturación, abre tu suscripción en Stripe, nuestro proveedor de pagos. Ahí gestionas tus datos de pago y cancelas la suscripción.
Para cancelar:
- Abre Facturación y haz clic en Abrir portal del cliente.
- En el portal, cancela la suscripción. Se cancela al final del periodo en curso y conservas el acceso hasta entonces.
Un plan mensual se puede cancelar en cualquier momento. Un plan anual es un compromiso por el año. Ambos se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. El portal no puede pausar una suscripción: puedes cancelarla y volver a suscribirte más adelante.
Las cuotas ya pagadas no se reembolsan, salvo cuando lo exige la ley o en los casos limitados que establece la sección 2.5 de los Términos y condiciones.
¿No ves el botón Abrir portal del cliente? Solo aparece cuando tu organización tiene un plan de pago. Si Facturación muestra Elige un plan, no hay ninguna suscripción que cancelar y no se cobrará nada. Una prueba gratuita sin método de pago termina sola.
Si falla un pago
El acceso a Blast Audit puede suspenderse hasta que el pago se realice. Actualiza tus datos de pago en el portal del cliente o escríbenos desde Ayuda en la pestaña Blast Audit de Excel.
Cerrar tu cuenta
Cancelar detiene la facturación. No elimina tu cuenta. Consulta Cerrar tu cuenta.