No hay un botón para eliminar tú mismo una cuenta de Blast Audit. Cancela tu suscripción y después pídenos que eliminemos la cuenta.
Antes de cerrarla
Tus documentos y snips se guardan en tus libros de Excel, no en tu cuenta de Blast Audit. Cerrar la cuenta no toca esos archivos: siguen donde los guardas. Todavía puedes abrir los documentos que contienen con el modo de solo lectura del complemento.
Exporta cualquier otra cosa que quieras conservar, como la lista de usuarios desde Usuarios > Exportar usuarios. Según la sección 9 de los Términos y condiciones, eres responsable de recuperar y exportar los datos y resultados que quieras conservar antes de que se elimine la cuenta. Tras la eliminación definitiva no podemos garantizar que tus datos se puedan recuperar, y algunos elementos pueden conservarse por motivos legales o de seguridad.
Cerrar la cuenta
- Cancela la suscripción. Un propietario o administrador abre Facturación > Abrir portal del cliente y cancela. Consulta Gestionar o cancelar tu suscripción. Durante una prueba gratuita sin método de pago no hay nada que cancelar: la prueba termina sola.
- Pídenos que eliminemos la cuenta. Escribe a support@blast-audit.com desde la dirección de correo de la cuenta. Indica si quieres eliminar solo tu cuenta o toda la organización.
Quitar a una persona en su lugar
Para quitar a un compañero en vez de a todo el despacho, un propietario o administrador abre Usuarios, selecciona a la persona y hace clic en Eliminar de la organización. Su acceso se detiene al instante. No puedes quitarte a ti mismo: pídeselo a otro propietario o administrador. El último propietario de la organización no se puede quitar: invita primero a un compañero como propietario, que después podrá quitarte.
Quitar a una persona no reduce tu factura. Reduce después tus puestos en Facturación.
Qué conservamos
Según la Política de privacidad, el contenido de los documentos enviados a procesar (OCR, análisis de documentos y agente de Excel) se elimina como máximo 24 horas después de subirse. Los registros de cuenta, suscripción y uso se conservan mientras sean necesarios para la facturación, la contabilidad y las obligaciones legales, tal como establece la sección 7 de la Política de privacidad. Consulta Dónde se guardan tus datos.