Sesja Blast Audit w Excelu trwa 30 dni. Nie ma limitu bezczynności: zamknięcie Excela ani pozostawienie go bez użycia nie powoduje wylogowania. Jeśli Blast Audit prosi o logowanie częściej, dotyczy Cię jedna z poniższych przyczyn.
Dlaczego musisz logować się ponownie
| Przyczyna | Co zrobić |
|---|---|
| Twoja 30-dniowa sesja się skończyła. | Zaloguj się raz. Kolejne 30 dni zaczyna się od nowa. |
| Kliknięto Wyloguj na karcie Blast Audit, na tym lub innym komputerze. | Wylogowanie wylogowuje z dodatku na każdym urządzeniu. Zaloguj się ponownie na każdym urządzeniu. |
| Poprzednim razem wybrano Kontynuuj w trybie tylko do odczytu. | Tryb tylko do odczytu nie jest zapamiętywany. Kliknij zamiast tego Zaloguj się. |
| Używasz innego komputera, innej sesji Windows lub innego użytkownika Maca. | Każde z nich wymaga osobnego logowania. |
| Dane Office lub przeglądarki zostały na komputerze wyczyszczone. | Blast Audit przechowuje sesję w magazynie Office. Jeśli zostanie wyczyszczony, zaloguj się ponownie. Zobacz niżej. |
Wylogowanie z panelu Blast Audit w przeglądarce nie wylogowuje z Excela.
Dane Office są czyszczone przy każdym wylogowaniu z systemu
Niektóre firmy czyszczą pamięć podręczną Office albo używają profili, które resetują się po wylogowaniu, często na komputerach współdzielonych, pulpitach zdalnych (RDP) i pulpitach wirtualnych. Blast Audit traci wtedy sesję za każdym razem.
Zapytaj dział IT, czy Twój profil zachowuje dane dodatków Office między sesjami. Jeśli nie, można wyłączyć z czyszczenia pamięć podręczną dodatków internetowych Office, aby sesja przetrwała wylogowania.
Logowanie się nie kończy
Blast Audit otwiera logowanie w przeglądarce. W Excelu w przeglądarce zawsze używa przeglądarki.
- Kliknij Zaloguj się w okienku. Okienko pokazuje Oczekiwanie na zalogowanie.
- Dokończ logowanie na otwartej karcie przeglądarki, używając służbowego e-maila albo konta Google lub Microsoft, a następnie kliknij Połącz konto.
- Wróć do Excela. Okienko zaktualizuje się samo.
Jeśli karta przeglądarki się nie otworzyła albo ją zamknięto, kliknij Otwórz ponownie.
| Komunikat | Co zrobić |
|---|---|
| Logowanie trwało zbyt długo i wygasło. Zacznij od nowa. | Na dokończenie w przeglądarce masz 10 minut. Kliknij Zaloguj się ponownie i od razu je dokończ. |
| Logowanie się powiodło, ale Excel nie mógł wczytać sesji. Spróbuj ponownie. | Kliknij Zaloguj się ponownie. Jeśli się powtarza, całkowicie zamknij Excela i otwórz go ponownie. |
Jeśli nadal nie działa
Skontaktuj się ze wsparciem i podaj:
- Jak często musisz się logować (przy każdym otwarciu Excela, codziennie, po ponownym uruchomieniu).
- Swojego Excela: Windows, Mac lub przeglądarka oraz czy pracujesz na pulpicie zdalnym lub współdzielonym.
- Adres e-mail konta Blast Audit.
- Wyświetlany komunikat, jeśli jest, jako zrzut ekranu.