Rozwiązywanie problemów
Co sprawdzić, gdy dodatek jest zablokowany, OCR stoi w miejscu lub dopasowywanie znajduje mniej, niż powinno.
- „Excel nie jest gotowy” i skoroszyt tylko do odczytu
Co oznacza każdy komunikat na ekranie „Blast Audit jest teraz niedostępny” i jak go naprawić: widok chroniony, pliki tylko do odczytu, ochrona skoroszytu.
- Zablokowany dodatek, używana licencja lub brak subskrypcji
Co zrobić, gdy Microsoft blokuje Blast Audit, przyciski są wyszarzone albo Excel pokazuje „Licencja jest już używana” lub „Wymagana jest aktywna subskrypcja”.
- OCR zawieszony, wolny lub zakończony błędem
Odczytaj kolumnę Status OCR, uruchom ponownie OCR dla zawieszonych dokumentów, obsłuż komunikaty o limitach i skany bez znalezionego tekstu.
- Snip tabeli pomija wiersze lub pokazuje błąd
Dodaj brakujące wiersze i kolumny, powtórz tabelę na kilku stronach i napraw „Brak słów w ramce”, „Nie wykryto tabeli” oraz wolny snip tabeli.
- Dopasowywanie znajduje mniej dopasowań, niż oczekiwano
Dlaczego dodanie dokumentów może zmniejszyć liczbę dopasowań, które dokumenty pominięto i jakie opcje kolumn dopasowują kwoty, daty i nazwy.
- Snipy a przeniesienie, kopiowanie i zmiana nazwy arkusza
Które operacje na arkuszu zachowują snipy, a które je tracą, jak odzyskać usunięte snipy i co oznacza komunikat „Failed to fetch PDF data”.
- Dodatek prosi o logowanie przy każdym otwarciu Excela
Sesja Blast Audit trwa 30 dni. Sprawdź, dlaczego Twoja kończy się wcześniej (wylogowanie, wyczyszczone dane Office, pulpity zdalne) i napraw logowanie.
Nadal masz problem?
Napisz do zespołu, co już wypróbowano, i jeśli to możliwe, dołącz zrzut ekranu tego, co widać.