Esta página resume lo que dicen la Política de privacidad y el Acuerdo de procesamiento de datos sobre adónde van tus datos y cuánto tiempo permanecen. Esos dos documentos son la referencia si algo de aquí difiere.
En tu libro
Los documentos que importas y los snips que haces se guardan dentro de tu libro de Excel. Permanecen donde guardes ese archivo: tu equipo, un servidor de archivos, SharePoint u OneDrive.
En nuestros servidores, mientras se ejecuta una tarea
Algunas funciones necesitan nuestros servidores: el OCR y las funciones de análisis automatizado. Para ellas, las imágenes de los snips, los documentos que envías y sus metadatos se envían a nuestros servidores mediante una conexión cifrada y se procesan allí.
Ese contenido se conserva solo en contextos de procesamiento de corta duración:
| Procesamiento | Cuánto tiempo se conserva el contenido |
|---|---|
| OCR, análisis de documentos (Probe, Extracción con IA) y agente de Excel | Como máximo 24 horas después de subir el documento |
Una purga automática elimina los contextos caducados. Si falla una eliminación, se reintenta en una pasada posterior, así que la eliminación puede producirse poco después del plazo. Aparte de las copias técnicas temporales (caché, registros operativos), que se purgan con regularidad, el contenido de tus documentos no se almacena, salvo en los encargos (más abajo).
Encargos (agente de encargos)
Si tu organización usa el agente de encargos, los documentos que importas en un encargo, el diario de tareas y los papeles de trabajo se conservan en nuestros servidores mientras el encargo está abierto, para que el agente pueda trabajar sin tener Excel abierto. Se eliminan 30 días después de que se cierre el encargo. Antes de eso, puedes exportar el encargo.
Dónde están los servidores
Nuestra infraestructura funciona en Microsoft Azure, con alojamiento de producción en el Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en la región France Central. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, están cubiertos por garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Las empresas que tratan datos por nuestra cuenta figuran, con el lugar donde los tratan, en el anexo 3 del Acuerdo de procesamiento de datos. Para una revisión de seguridad o de privacidad, consulta también nuestro Centro de confianza.
Datos de cuenta y de facturación
Para gestionar tu cuenta conservamos tu nombre, tu dirección de correo, tu organización y los datos de tu suscripción, además de datos de uso como el número de documentos y de páginas procesados. Los pagos los gestiona Stripe; no almacenamos el número completo de tu tarjeta. Conservamos estos datos mientras los necesitemos para prestar el servicio y cumplir las obligaciones de facturación, contables y legales.
Seguridad y certificaciones
Los datos se cifran en tránsito (TLS 1.2 o posterior) y en reposo. Blast Audit dispone de un informe SOC 2 Type 2 y de un certificado ISO 27001:2022. Encontrarás más detalles en nuestro Centro de confianza.
Para notificar una vulnerabilidad, consulta la página de Seguridad.
Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos personales, rectificarlos o eliminarlos, u oponerte a su tratamiento, escribiendo a privacy@blast-audit.com. En el caso del contenido de los documentos, estos derechos se aplican mientras un contexto de procesamiento sigue activo: una vez caducado, ya no conservamos el contenido.