Blast Audit sesija Excel programoje trunka iki 90 dienų arba baigiasi anksčiau, jei Blast Audit nenaudojate 30 dienų. Uždarius Excel neatsijungiama. Jei Blast Audit prašo prisijungti dažniau, tai lemia viena iš toliau nurodytų priežasčių.
Kodėl prašoma prisijungti iš naujo
| Priežastis | Ką daryti |
|---|---|
| Jūsų sesija baigėsi: praėjo 90 dienų arba Blast Audit nenaudojote 30 dienų. | Prisijunkite vieną kartą. Prasidės nauja sesija. |
| Skirtuke Blast Audit šiame ar kitame kompiuteryje spustelėjote Atsijungti. | Atsijungimas atjungia jus nuo papildinio kiekviename įrenginyje. Kiekviename įrenginyje prisijunkite iš naujo. |
| Praėjusį kartą pasirinkote Atidaryti be paskyros. | Tik skaitymo režimas neprisimenamas. Vietoj to spustelėkite Prisijungti. |
| Naudojate kitą kompiuterį, kitą Windows sesiją ar kitą Mac naudotoją. | Kiekvienam reikia atskiro prisijungimo. |
| Jūsų kompiuteryje išvalyti Office ar naršyklės duomenys. | Blast Audit laiko jūsų sesiją Office saugykloje. Jei ji išvaloma, prisijunkite iš naujo. Žr. toliau. |
Atsijungus nuo Blast Audit valdymo skydelio naršyklėje, nuo Excel neatsijungiama.
Office duomenys išvalomi kaskart atsijungus nuo sistemos
Kai kurios įmonės išvalo Office talpyklą arba naudoja profilius, kurie atstatomi atsijungus; dažniausiai taip yra bendruose kompiuteriuose, nuotoliniuose darbalaukiuose (RDP) ir virtualiuose darbalaukiuose. Tada Blast Audit kaskart praranda jūsų sesiją.
Paklauskite IT komandos, ar jūsų profilis tarp sesijų išlaiko Office papildinių duomenis. Jei ne, jie gali neįtraukti Office žiniatinklio papildinių talpyklos į valymą, kad jūsų sesija išliktų po atsijungimų.
Prisijungimas neužbaigiamas
Blast Audit prisijungimą atidaro naršyklėje. Excel internete visada naudojama naršyklė.
- Srityje spustelėkite Prisijungti. Srityje rodoma Laukiama prisijungimo.
- Užbaikite prisijungimą atsidariusiame naršyklės skirtuke naudodami darbo el. paštą, Google arba Microsoft paskyrą, tada patikrinkite, ar puslapyje rodomas kodas sutampa su srityje rodomu kodu, ir spustelėkite Prijungti.
- Grįžkite į Excel. Sritis atsinaujina pati.
Jei naršyklės skirtukas neatsidarė arba jį uždarėte, spustelėkite Atidaryti dar kartą.
| Pranešimas | Ką daryti |
|---|---|
| Prisijungimas užtruko per ilgai ir nebegalioja. Pradėkite iš naujo. | Prisijungti naršyklėje turite 10 minučių. Dar kartą spustelėkite Prisijungti ir užbaikite iš karto. |
| Esate prisijungę, bet Excel nepavyko įkelti jūsų sesijos. Bandykite dar kartą. | Dar kartą spustelėkite Prisijungti. Jei kartojasi, visiškai uždarykite Excel ir atidarykite iš naujo. |
Jei vis dar nepavyksta
Susisiekite su palaikymo tarnyba ir nurodykite:
- Kaip dažnai prašoma prisijungti (kaskart atidarius Excel, kasdien, po paleidimo iš naujo).
- Savo Excel versiją: Windows, Mac ar internete, ir ar dirbate nuotoliniame ar bendrame darbalaukyje.
- Savo Blast Audit paskyros el. pašto adresą.
- Ekrano nuotrauką su rodomu pranešimu, jei toks yra.